Peut-être très compétents, mais pas professionnels au bout du téléphone. Ça s'énerve parce qu'ils n'arrivent pas à géolocaliser l'accident (et que j' avoue, sous le coup de l'émotion, j'avais du mal à expliquer, bien que je n'étais pas impliquée), discutent pendant 5min pour savoir qui c'est qui y va (lot ou Tarn et Garonne?)...une fois arrivés, Sortent un "vous êtes qui vous?" très désagréable à un pompier en civil qui exposait ses observations et qui heureusement s'était arrêté sur le lieu de l'accident... Bref une bien mauvaise image, mon idéalisme en a pris un coup.